大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于社会保险从业人员服务的问题,于是小编就整理了1个相关介绍社会保险从业人员服务的解答,让我们一起看看吧。
保险从业人员客服评价怎么写?
先简单回答你一下基本思路,详细的等我回头抽些时间琢磨琢磨再回复你。
1、这个评价表格的问题应该是选择项,可以考虑多选,尽量不要让客户每个问题都自由发挥,那样客户会很痛苦,费脑子。可以在最后的部分,留出一个建议区,忠言、牢骚、夸奖,自由发挥,写什么都成。
2、每项问题最好要与客户息息相关,不要站在你自己的角度去提问,因为在别人看来,他没有义务来帮你完成你的工作,除非这是在帮助他自己获得更好的服务。
3、表格不宜长,可以考虑配合适当的礼品作为馈赠感谢,或许你能从中获得转介绍机会。
4、不要列出你可能解决不了的问题,让客户对你抱有期望,但最后失望。
到此,以上就是小编对于社会保险从业人员服务的问题就介绍到这了,希望介绍关于社会保险从业人员服务的1点解答对大家有用。
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