社会保险管理服务能力建设,社会保险管理服务能力建设包括

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于社会保险管理服务能力建设的问题，于是小编就整理了2个相关介绍社会保险管理服务能力建设的解答，让我们一起看看吧。

1. 保险公司的偿付能力是什么？影响你买保险吗？
2. 保险如何做好客户服务？

保险公司的偿付能力是什么？影响你买保险吗？

2016年第二代偿付能力监管制度体系——中国风险导向的偿付能力体系（下简称“偿二代”）正式实施后，原保监会就启动了《保险公司偿付能力管理规定》（保监会令〔2008〕1号，下简称1号令）的修订工作，并于2017年发布了第一版《保险公司偿付能力管理规定（征求意见稿）》，但并未发布正式文件。

此次银保监会联合央行再次就修订1号令征求意见，拟综合发挥人民银行的宏观审慎管理职能与银保监会的微观审慎监管职能，以加强偿付能力监管，更好保护保险消费者利益。

具体而言，征求意见稿分为6章，共36条，在偿付能力管理之外补充了市场约束与监督、监管评估与检查、监管措施等内容，主要包括以下修订。

1、吸收偿二代的原则性、框架性要求

在2016年以来偿二代的实施成果基础上，征求意见稿拟以部门规章的形式确定偿二代的监管框架、监管原则与监管指标。

谢谢邀请！

偿付能力是衡量保险公司财务状况时必须考虑的基本指标。偿付能力是保险人可以偿还债务的能力。公司的资产必须大于负债，认可资产总值与负债之间的差额就是保单所有人盈余。

我国《保险法》里面对于保险公司监管非常严格，如果偿付能力不足会有非常直接的措施介入，最严重的也就是监管机构直接接手保险公司的经营了。

《保险法》138条规定，如果保险公司经营出现偿付能力不足的情况会***取以下措施：

（一）责令增加资本金、办理再保险；

（二）限制业务范围；

（三）限制向股东分红；

（四）限制固定资产购置或者经营费用规模；

（五）限制资金运用的形式、比例；

（六）限制增设分支机构；

保险如何做好客户服务？

作为一个保险销售人员，你有这样的想法，说明你是非常重视这份工作的。

1、客户服务的基础是产品本身。

保险公司的产品是保险合同。作为一个销售人员，一定要给客户的明确讲解合同条款，对于保险条款，讲解清楚，不掩饰，不避重就轻。

保险在群众心中的负面形象，主要就是销售人员的不专业以及故意避重就轻，只说好处，不说风险。

2、客户的购买体验

现在人们的购物体验，从之前的物美价廉，注重商品本身，慢慢的转化成在注重商品本身的同时，也会注重购物过程的体验。

同样的产品，不同的销售人员给不同的客户带来的销售体验也是不同的。

有效的提高客户的体验，才会得到客户的信任。

3、售后服务

保险本来就是注重后期服务，当客户需要保险理赔或者保险业务变更的时候，是做好客户服务的非常好的时候。

你是否每天还在为没有客户而发愁，你是否每天还想尽各种方法去开拓客户***，费尽心机的去寻找新的客户，但你有没有发现，其实开发新客户，你的投入和收获是不成正比的。其实我们身边有很多***与财富，但我们没有去珍惜，当失去时才后悔莫及。

你有没有回头看看，你身边有多少客户，只在你这里购买了一份保单，就再也不去光顾你的“生意了”。打个比方，我们的代理人现在就像跑到玉米地里摘玉米的狗熊一样，摘一个，啃一口，丢掉在这一个再啃一口丢掉。然后每天喊我没客户啊，我非常饿啊，我今天该怎么办呢。

你反思一下，其实你没发现你忽略了很多身边已经购买过保险的客户。从成本上计算维护一个老客户的成本，只是开发一个新客户成本的1/10，但是就是这么低的成本的维护，就可以给我们带来大量的客户和收入，但我们很多人却不去做不愿与客户见面。

其实你没发现自从客户在你这里购买第一份保单之后，他可能升职加薪了、结婚生子了、有了自己的事业、有了自己的生活、收入与环境也发生了改变，但是唯一不变的就是那你给他购买的一份保单保额。突然有一天你你可能会发现这个客户已经在几家公司买了十几份保单，但是这些保证跟你一毛钱关系都没有，你是什么样的感受？

我们很多代理人在签单的时候总是给客户承诺这承诺，那信誓旦旦的说我一定会为你服务一辈子，我会给你提供最好的服务，签完保单之后，就再也见不到人了。当客户在与我们联系寻求帮助或售后服务的时候，我们会让他拨打全国服务电话，我不会让他们自助交费，客户这个问题就说自己很忙，最近工作忙。

你真的有那么忙吗？

其实很多业务员为什么不愿意去见老客户？说白了就是怕麻烦，反正客户也不会再买保险了，我去见他也没什么意义，但给我带来什么收入。

如果你站在客户的立场去考虑，你就会发现，客户有时候给你打电话并不是为给你找麻烦，而是想把家里所有的保单都交给你打理，想给你转介绍客户，但你却太忙了！这样最终得到一个很可怕的结果，客户买保险再也不会第一时间想到你，选择你了。

给大家提了几个问题，大家好好想一下：

1、你加入第一张保单到底是在谁那里签的？

到此，以上就是小编对于社会保险管理服务能力建设的问题就介绍到这了，希望介绍关于社会保险管理服务能力建设的2点解答对大家有用。