大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于社会保险提高服务意识的问题,于是小编就整理了1个相关介绍社会保险提高服务意识的解答,让我们一起看看吧。
服务质量与业绩怎么提高?
首先,想要说明的是,服务质量越高,不一定就能够创造越高的业绩,因为存在“边际效应”。其次,单独来讨论服务质量以及业绩的提高。
如何提高服务质量?我认为可以从2个角度来考虑:
1、从企业内部来说,
①首先,要根据公司的实际情况制定出服务的标准(体系/流程/行为规范等),让员工有迹可循;
②接着,要在企业内部宣贯服务标准,让所有人都清晰知道自己要做什么,怎么做,做到什么程度;
③然后,公司内部要倡导以服务为导向的企业文化;
④最后,毕竟服务是人提供的,因此要将其与绩效考核挂钩,毕竟“指挥棒在哪,人就会往哪移动”。
到此,以上就是小编对于社会保险提高服务意识的问题就介绍到这了,希望介绍关于社会保险提高服务意识的1点解答对大家有用。
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